Informace o zpracování osobních údajů pro zasílání dotazníků spokojenosti

Správcem osobních údajů je:

Zbyszek Kramarčik – Klaris-shop
Vendryně 1349
739 94 Vendryně

IČO: 74890646
DIČ: CZ8402285133

E-mail: info@klaris-shop.eu

(dále jen „Správce“)

Jaké údaje zpracováváme

Za účelem zjišťování spokojenosti zákazníků můžeme zpracovávat:

• e-mailovou adresu,
• informace o uskutečněné objednávce (například číslo objednávky nebo zakoupené zboží).

Účel zpracování

Údaje jsou zpracovávány za účelem:

• zaslání dotazníku spokojenosti po dokončení objednávky,
• vyhodnocování kvality poskytovaných služeb,
• zlepšování zákaznické zkušenosti.

Doba zpracování

Osobní údaje jsou pro tento účel zpracovávány pouze po dobu nezbytnou k zaslání a vyhodnocení dotazníku, nejdéle však 60 dnů od dokončení objednávky, pokud právní předpis nebo oprávněný zájem nevyžaduje delší dobu.

Příjemci osobních údajů

Za účelem rozesílání dotazníků mohou být osobní údaje předány zejména:

• Heureka Shopping s.r.o., Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8,
• případným dalším poskytovatelům služeb souvisejících s provozem internetového obchodu, pokud jsou využíváni.

Osobní údaje nejsou předávány třetím osobám pro jejich vlastní marketingové účely.

Jak můžete zasílání ukončit

Pokud si nepřejete dostávat dotazníky spokojenosti, můžete:

• využít odhlašovací odkaz uvedený v e-mailu s dotazníkem,
• kontaktovat nás na adrese info@klaris-shop.eu.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat jejich opravu,
• požadovat omezení zpracování,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud tomu nebrání právní předpis,
• vznést námitku proti zpracování,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Tyto informace jsou účinné od 3. 7. 2026.