OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU KLARIS-SHOP

pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na adrese:

www.klaris-shop.eu

1. Identifikační údaje prodávajícího

Prodávající:
Zbyszek Kramarčik – Klaris-shop
Sídlo: Vendryně 1349, 739 94 Vendryně
IČO: 74890646
DIČ: CZ8402285133
Zapsán v živnostenském rejstříku vedeném u Městského úřadu Třinec.

Kontaktní adresa:
Zbyszek Kramarčik – Klaris-shop
Vendryně 1349
739 94 Vendryně

E-mail: info@klaris-shop.eu
Telefon: +420 799 507 687

Prodávající provozuje internetový obchod na adrese www.klaris-shop.eu.

2. Úvodní ustanovení

2.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti Prodávajícího a Kupujícího při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.klaris-shop.eu.

2.2. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2.3. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.

2.4. Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a v případě spotřebitele také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2.5. Je-li Kupujícím podnikatel nebo právnická osoba, neuplatní se na něj ustanovení určená výhradně pro ochranu spotřebitele, zejména právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.

3. Vymezení pojmů

3.1. Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která objedná zboží prostřednictvím internetového obchodu.

3.2. Spotřebitel je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím.

3.3. Zboží znamená produkty nabízené na internetovém obchodě, zejména hračky, společenské hry, vozíky za kola, zahradní nábytek a další obdobné zboží.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

4.1. Kupující může objednat zboží prostřednictvím webového rozhraní, e-mailem, telefonicky nebo jiným způsobem umožněným Prodávajícím.

4.2. Objednávka musí obsahovat zejména:

• označení objednaného zboží,
• počet kusů,
• jméno a příjmení nebo obchodní firmu Kupujícího,
• doručovací a fakturační adresu,
• e-mail,
• telefon,
• zvolený způsob dopravy a platby.

4.3. Před odesláním objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

4.4. Objednávka se odesílá kliknutím na tlačítko označené například „Objednávka zavazující k platbě“ nebo obdobným jednoznačným označením.

4.5. Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky Kupujícímu, případně zaplacením kupní ceny nebo převzetím zboží, podle toho, co nastane dříve.

4.6. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména pokud je zboží nedostupné, došlo ke zjevné chybě v ceně, nebo Kupující v minulosti porušil své povinnosti.

4.7. Prezentace zboží v internetovém obchodě je informativní a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

5. Cena, platba a daňové doklady

5.1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků, pokud není výslovně uvedeno jinak.

5.2. Cena dopravy a případné další náklady jsou uvedeny v objednávkovém procesu před odesláním objednávky.

5.3. Kupující může zaplatit zejména:

• dobírkou,
• bankovním převodem na účet Prodávajícího č. 670100-2206002115/6210 vedený u mBank S.A.,
• jiným způsobem uvedeným v internetovém obchodě.

5.4. Při platbě převodem je Kupující povinen uvést variabilní symbol, kterým je zpravidla číslo objednávky.

5.5. Při bezhotovostní platbě je kupní cena uhrazena okamžikem připsání částky na účet Prodávajícího.

5.6. Prodávající vystaví Kupujícímu daňový doklad – fakturu a zašle jej elektronicky na e-mail Kupujícího.

6. Dodání zboží

6.1. Způsoby dopravy jsou uvedeny v internetovém obchodě.

6.2. Zboží skladem Prodávající expeduje zpravidla do 7 pracovních dnů od potvrzení objednávky, případně od připsání platby na účet, pokud byla zvolena platba předem.

6.3. Pokud zboží není skladem, Prodávající Kupujícího informuje o předpokládaném termínu dodání.

6.4. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat. V případě viditelného poškození zásilky doporučuje Prodávající sepsat zápis s přepravcem a neprodleně kontaktovat Prodávajícího.

6.5. Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.

6.6. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží.

7. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

7.1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

7.2. Odstoupení lze zaslat na e-mail info@klaris-shop.eu nebo písemně na kontaktní adresu Prodávajícího.

7.3. Spotřebitel musí zboží vrátit Prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, pokud se s Prodávajícím nedohodne jinak.

7.4. Náklady na vrácení zboží nese Spotřebitel, a to i v případě, že zboží nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou.

7.5. Prodávající vrátí Spotřebiteli peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než Spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět.

7.6. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je Prodávající přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.

7.7. Pokud Spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání, vrátí Prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

7.8. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

7.9. Odstoupit nelze zejména u zboží:

• upraveného podle přání Kupujícího nebo pro jeho osobu,
• které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• v uzavřeném obalu, které bylo z hygienických důvodů po otevření nevratné,
• v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

8.1. Práva Kupujícího z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem.

8.2. Prodávající odpovídá Spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že:

• odpovídá popisu, druhu, množství, jakosti a funkčnosti,
• je vhodné k účelu, ke kterému se zboží obvykle používá,
• odpovídá obvyklým vlastnostem zboží stejného druhu,
• je dodáno s příslušenstvím, návodem a dalšími doklady, pokud to povaha zboží vyžaduje.

8.3. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí.

8.4. Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

8.5. Reklamaci může Kupující uplatnit:

• e-mailem na info@klaris-shop.eu,
• telefonicky na +420 799 507 687,
• písemně nebo osobně na kontaktní adrese Prodávajícího.

8.6. Kupující při reklamaci uvede:

• své kontaktní údaje,
• číslo objednávky nebo jiný doklad o nákupu,
• popis vady,
• požadovaný způsob vyřízení reklamace.

8.7. Reklamované zboží je nutné doručit Prodávajícímu čisté, kompletní a vhodně zabalené, pokud se strany nedohodnou jinak.

8.8. Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se Prodávající se Spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

8.9. O vyřízení reklamace Prodávající Kupujícího informuje e-mailem nebo jiným dohodnutým způsobem.

8.10. Práva z vadného plnění se nevztahují zejména na:

• běžné opotřebení zboží,
• vady způsobené nesprávným používáním,
• vady způsobené nedodržením návodu,
• vady způsobené nevhodnou údržbou nebo skladováním,
• vady, pro které byla sjednána nižší cena,
• vady odpovídající míře používání u použitého zboží.

9. Slevy, recenze a informace pro spotřebitele

9.1. Pokud Prodávající uvádí slevu z ceny zboží, uvede také nejnižší cenu, za kterou bylo zboží nabízeno v době 30 dnů před poskytnutím slevy, pokud právní předpisy nestanoví výjimku.

9.2. Pokud internetový obchod zveřejňuje uživatelské recenze, Prodávající informuje, zda a jak ověřuje, že recenze pochází od zákazníka, který zboží skutečně zakoupil nebo použil.

9.3. Prodávající neposkytuje personalizované ceny na základě automatizovaného rozhodování, pokud není u konkrétní nabídky uvedeno jinak.

10. Ochrana osobních údajů

10.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujících v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů, a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

10.2. Prodávající zpracovává zejména tyto osobní údaje:

• jméno a příjmení,
• doručovací a fakturační adresu,
• e-mail,
• telefon,
• údaje o objednávce,
• platební a fakturační údaje.

10.3. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:

• vyřízení objednávky,
• uzavření a plnění kupní smlouvy,
• doručení zboží,
• vystavení daňového dokladu,
• vyřízení reklamace,
• plnění zákonných povinností,
• ochrany právních nároků Prodávajícího.

10.4. Osobní údaje mohou být předány dopravcům, poskytovatelům platebních služeb, účetním, daňovým poradcům, poskytovatelům IT služeb a dalším osobám, pokud je to nezbytné pro splnění smlouvy nebo zákonné povinnosti.

10.5. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a zákonných povinností, zejména účetních a daňových povinností.

10.6. Kupující má zejména právo na přístup ke svým osobním údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, námitku proti zpracování a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

10.7. Kontaktní e-mail pro záležitosti ochrany osobních údajů je info@klaris-shop.eu.

11. Cookies

11.1. Internetový obchod používá soubory cookies nezbytné pro fungování webu.

11.2. Analytické, marketingové nebo jiné volitelné cookies jsou používány pouze v rozsahu umožněném právními předpisy a podle nastavení souhlasu návštěvníka webu.

11.3. Podrobnosti o používání cookies jsou uvedeny v samostatných zásadách cookies dostupných na webu, pokud jsou takové cookies používány.

12. Doručování

12.1. Korespondence mezi Prodávajícím a Kupujícím může probíhat elektronicky na e-mailové adresy uvedené v objednávce nebo v těchto obchodních podmínkách.

12.2. Zpráva zaslaná e-mailem se považuje za doručenou okamžikem jejího doručení na server příchozí pošty adresáta, pokud se neprokáže opak.

13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

13.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
IČO: 00020869
Internetová adresa: www.coi.cz

13.2. Spotřebitel se může na Českou obchodní inspekci obrátit, pokud se spor nepodaří vyřešit přímo s Prodávajícím.

13.3. Návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy Spotřebitel uplatnil své právo u Prodávajícího poprvé.

14. Závěrečná ustanovení

14.1. Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit. Pro Kupujícího je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.

14.2. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

14.3. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

14.4. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 3. 7. 2021