Obchodní podmínky

Zbyszek Kramarčik – Klaris-shop
Vendryně 1349, 739 94 Vendryně
IČO: 74890646
DIČ: CZ8402285133
E-mail: info@klaris-shop.eu
Telefon: +420 799 507 687

pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu www.klaris-shop.eu

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží v internetovém obchodě www.klaris-shop.eu.

Prodávajícím je Zbyszek Kramarčik – Klaris-shop, Vendryně 1349, 739 94 Vendryně, IČO: 74890646, DIČ: CZ8402285133, zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Třinec.

Kupujícím je zákazník, který prostřednictvím e-shopu uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím.

Je-li kupující spotřebitelem, vztahují se na něj práva podle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. Pokud kupující nakupuje jako podnikatel, ustanovení určená výhradně pro spotřebitele se nepoužijí.

2. Uživatelský účet

Kupující může nakupovat s registrací nebo bez registrace.

Při registraci a objednávce je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Přístup k uživatelskému účtu je chráněn přihlašovacími údaji, které kupující nesmí zpřístupnit třetím osobám.

Prodávající může uživatelský účet zrušit, pokud jej kupující déle než 5 let nevyužívá nebo poruší své povinnosti.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Prezentace zboží na e-shopu je informativní a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně každého zobrazeného zboží.

Objednávku kupující vytvoří vložením zboží do košíku, vyplněním požadovaných údajů a odesláním objednávky tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“.

Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a opravit zadané údaje.

Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky kupujícímu, případně zaplacením ceny nebo převzetím zboží, podle toho, co nastane dříve.

V případě zjevné chyby v ceně, například překlep nebo technická chyba systému, není prodávající povinen dodat zboží za chybnou cenu.

4. Cena a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků, pokud není uvedeno jinak.

Náklady na dopravu a platbu jsou uvedeny v objednávkovém procesu před odesláním objednávky.

Kupující může zaplatit zejména:

• dobírkou,
• bankovním převodem na účet č. 670100-2206002115/6210 vedený u mBank S.A.,
• platební kartou nebo jiným způsobem uvedeným v e-shopu.

Při platbě převodem je kupující povinen uvést variabilní symbol, zpravidla číslo objednávky.

Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad a zašle jej elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.

5. Doprava a dodání zboží

Způsoby dopravy jsou uvedeny v e-shopu.

Zboží skladem prodávající expeduje zpravidla do 7 pracovních dnů od potvrzení objednávky, případně od připsání platby na účet, pokud byla zvolena platba předem.

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat. Při poškození obalu doporučujeme zásilku nepřebírat nebo sepsat zápis s přepravcem a neprodleně informovat prodávajícího.

Pokud kupující zboží nepřevezme, může prodávající požadovat náhradu nákladů spojených s opakovaným doručením nebo vrácením zásilky.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Odstoupení lze zaslat na e-mail info@klaris-shop.eu nebo písemně na adresu prodávajícího.

Spotřebitel musí zboží vrátit nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

Prodávající vrátí peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal.

Pokud spotřebitel zvolil dražší než nejlevnější nabízený způsob dodání, prodávající vrátí náklady pouze ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním se zbožím jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Odstoupit nelze zejména u zboží upraveného podle přání kupujícího, zboží v uzavřeném obalu, které bylo z hygienických důvodů po otevření nevratné, zboží podléhajícího rychlé zkáze a v dalších případech podle § 1837 občanského zákoníku.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví v době 2 let od převzetí zboží.

Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud to povaha věci nebo vady nevylučuje.

Reklamaci lze uplatnit:

• e-mailem na info@klaris-shop.eu,
• telefonicky na +420 799 507 687,
• písemně nebo osobně na adrese Vendryně 1349, 739 94 Vendryně.

Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

Práva z vadného plnění se nevztahují zejména na běžné opotřebení, vady způsobené nesprávným používáním, nevhodnou údržbou, nedodržením návodu nebo vady, pro které byla sjednána nižší cena.

8. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s GDPR.

Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů, dostupném na webu www.klaris-shop.eu.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
IČO: 00020869
Web: www.coi.cz

Spotřebitel může podat návrh na mimosoudní řešení sporu nejpozději do 1 roku ode dne, kdy své právo uplatnil u prodávajícího poprvé.

10. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů, od kterých se nelze smluvně odchýlit.

Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit. Pro kupujícího je rozhodné znění účinné v době uzavření kupní smlouvy.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 3. 7. 2026.